4 lý do Viral Chatbot khiến cư dân bán hàng online điên đảo

Viral Chatbot đang bùng nổ và trở thành một hiện tượng mới trong tương lai gần. Cùng với việc sử dụng Viral Chatbot đem đến cho doanh nghiệp bạn nhiều cơ hội hơn để tiếp thị, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình đến với khách hàng. Chính vì vậy, Chatbot đang dần khiến cư dân bán hàng online điên đảo. Tại sao vậy? Omnis sẽ bật mí cho bạn biết qua 4 lý do dưới đây nhé!

Tỷ lệ mở (Open Rates) của Viral Chatbot cao

Khi sử dụng Viral Chatbot, tỷ lệ mở lên đến 90%. Đây quả thực là một con số rất cao mà khi bạn thực hiện email marketing hoặc mở cửa sổ chat khó để chạm đến. Với tỷ lệ mở cao này, những thông tin đưa đến khách hàng sẽ nhiều hơn và chạm được đến họ. Bạn có thể dùng Viral Chatbot để gửi thông tin về mặt hàng của bạn đến những khách hàng tiềm năng của mình mà không lo giới hạn số lượng và có thể gửi hàng loạt, cùng một lúc đến nhiều người thông quan Messenger với một câu hỏi kèm theo câu trả lời. Thông qua những câu hỏi lựa chọn được gợi ý cho khách hàng thông qua chatbot, khách hàng của bạn có quyền lựa chọn hỏi hoặc không. Điều này không làm phiền đến họ, đồng thời nếu họ có nhu cầu thông tin thì bạn cũng có thể kịp thời cung cấp cho họ những thông tin cần thiết.

Sử dụng Viral Chatbot có thể giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường

Hiện tại, số lượng người sử dụng Messenger hiện có trên 1 tỷ người, việc dùng Viral Chatbot có thể giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường quảng cáo online trên nền tảng này. Những khách hàng của bạn có thể nhận được thông điệp, các mẩu tin tiếp thị tùy theo từng thời gian. Chính điều này giúp bạn chạm đến được với nhiều khách hàng hơn, thu thập được nhiều thông tin hơn, và qua đó thỏa mãn họ tốt hơn. Viral Chatbot vô hình chung giúp doanh nghiệp bạn có thể mở rộng được thị trường và khiến cho hiệu quả kinh doanh trở nên tốt hơn.

Viral Chatbot giúp bạn gia tăng tìm kiếm không mất phí

Bằng cách sử dụng tính năng bình luận của Facebook khi người dùng comment vào bài đăng của bạn. Khi bạn đăng một bài viết lên Facebook cùng với một từ khóa có dòng hướng dẫn đặc biệt sẽ cho người dùng biết rằng bạn sẽ liên lạc với họ thông qua app Messenger và họ có thể hủy kênh liên lạc này bất cứ lúc nào họ muốn. Tuy nhiên, với việc người tiêu dùng bình luận từ khóa được gợi ý, bạn có thể dùng Viral Chatbot để gửi đến họ một mẩu tin nhắn để cung cấp thêm thông tin cho họ về sản phẩm, dịch vụ hay vấn đề họ đang quan tâm. Điều này vừa làm tăng tính tương tác với khách hàng của mình mà vừa có thể cung cấp đúng những thông tin mà họ cần. Cứ như vậy, việc trao đổi giữa người dùng và Viral Chatbot cứ thế thực hiện tạo nên một cuộc hội thoại mang tính tương tác cao và cá nhân. Qua đây bạn vừa cải thiện mối quan hệ với khách hàng vừa thu thập những thông tin và thực hiện những phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi, thói quen của họ nhằm đáp ứng tốt hơn những nhu cầu, mong muốn đó.

Viral Chatbot mang tính tương tác cao

Không như những hình thức thực hiện Marketing khác, việc tăng tương tác có thể không như mong đợi. Nhưng với Viral Chatbot, bạn có thể đạt được lượng tương tác cao hơn. Bạn có thể truyền tải nhiều dạng dữ liệu đến khách hàng của mình như thoại, hình ảnh, video, văn bản,... theo thời gian thực. Điều này góp phần làm cho đoạn hội thoại thêm phần tự nhiên hơn và gần gũi hơn so với những hình thức khác.

Một điểm đặc biệt nữa là trong thời gian nhân viên nghỉ ngơi hay ngoài giờ doanh nghiệp hoạt động, với Viral Chatbot thì bạn vẫn có thể trả lời những thắc mắc của khách hàng để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho họ.

Cuối cùng, Viral Chatbot đem lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích và góp phần lớn trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Trên đây là 4 lý do mà Omnis đã bật mí cho bạn việc tại sao Viral Chatbot lại làm cho cư dân bán hàng online điên đảo. Để biết thêm thông tin và nhận tư vấn miễn phí hãy liên hệ ngay với Omnis nhé.