Viral Chatbot "quyến rũ" tâm lý khách hàng hiệu quả như thế nào?

Viral Chatbot không những đem đến cho doanh nghiệp những lợi ích mà còn là công cụ có khả năng quyến rũ tâm lý khách hàng. Chính vì điều này, Viral Chatbot đang trở thành hiện tượng và được nhiều doanh nghiệp ứng dụng vào trong kinh doanh, quảng cáo online. Vậy cùng Omnis tìm hiểu xem Viral Chatbot “quyến rũ” tâm lý khách hàng hiệu quả như thế nào nhé!

Viral Chatbot làm việc chính xác và hiệu quả

Đối với khách hàng, nhu cầu thông tin về sản phẩm và dịch vụ vô cùng cần thiết để đưa ra các quyết định lựa chọn mua. Vậy, khi trong thời gian nghỉ ngơi và không có ai trực để nhắn tin hay trả lời những câu hỏi của khách hàng thì sao? Không lo, Viral Chatbot sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi hiệu quả nhất. Tuy nhiên, không phải câu hỏi nào chatbot cũng có thể tự trả lời được. Điều bạn cần là thiết lập một kịch bản thông minh cho Chatbot. Chính những lúc này là lúc Viral Chatbot quyến rũ tâm lý khách hàng khi trả lời nhanh và đầy đủ những thông tin họ cần mà không phải chờ đợi lâu.

Khi sử dụng Viral Chatbot, đối với doanh nghiệp có thể giảm được chi phí dịch vụ khách hàng nhưng vẫn có thể tạo được sự hài lòng và làm thỏa mãn họ.

Có Viral Chatbot, tỷ lệ phản hồi cho khách hàng nhanh hơn

So với việc bạn thuê nhân viên chăm sóc khách hàng để trả lời những tin nhắn, phản hồi được gửi đến cho khách hàng thì sử dụng Viral Chatbot hiệu quả hơn nhiều. Tỷ lệ phản hồi cho khách hàng nhanh hơn khi họ đặt những câu hỏi liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn.

Những câu hỏi khách hàng gửi đến sẽ được trả lời ngay, họ không cần chờ đợi để được giải đáp. Và trong lúc đó, khi đã có đầy đủ thông tin và thực hiện những đánh giá, so sánh, điều này có thể khiến khách hàng của bạn ra quyết định ngay, giúp cho việc chốt sales diễn ra thuận lợi và nhanh hơn. Nếu bạn để khách hàng của mình chờ lâu, liệu nhu cầu lúc đó còn tồn tại? Và việc vụt mất đơn hàng cũng dễ xảy ra. Chính vì vậy, nhờ Viral Chatbot bạn có thể đáp ứng tốt hơn những nhu cầu tức thời của khách hàng mình.

Dịch vụ khách hàng không bị gián đoạn khi bạn sử dụng Viral Chatbot

Có lẽ bạn đã biết rằng khoảng 91% người tiêu dùng không hài lòng sẽ không bao giờ có ý định mua lại. Vậy, khi những vấn đề của họ không được giải quyết tốt dẫn đến sự không hài lòng, chẳng phải sẽ ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh của bạn hay sao. Với Viral Chatbot thì dịch vụ khách hàng không bị gián đoạn ngay cả trong những múi giờ khác nhau, trong những ngày nghỉ lễ,... Viral Chatbot cũng thừa nhận khách hàng của bạn, phân loại những vấn đề của bạn, ước tính thời gian họ có thể nhận được phản hồi giải quyết cho những vấn đề của họ. ĐIều này dù không ngay tức khắc giải quyết hết toàn bộ vấn đề của họ nhưng công ty có thể đạt được thiện chí của kahchs hàng. Cách mà Viral Chatbot chinh phục khách hàng mang đến cho công ty một lợi ích không nhỏ cả về doanh số lẫn danh tiếng và hình ảnh. Chính điều này, Viral Chatbot đã trở nên hot trong lòng những người hoạt động kinh doanh online.

Viral Chatbot đảm bảo tính riêng tư và tăng tương tác

Việc đảm bảo tính riêng tư cho khách hàng khi bạn dung Viral Chatbot đem lại hiệu quả hơn khi chinh phục trái tim khách hàng. Đồng thời, việc sử dụng Chatbot cũng giúp tăng sự tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng của mình, từ đây tạo thiện chí và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ. Trong suốt vòng đời khách hàng, Viral Chatbot đóng vai trò như một người nói chuyện với khách hàng và đem lại cho họ những giá trị và sự hài lòng cao nhất.

Viral Chatbot đã quyến rũ khách hàng của bạn như thế nào? Qua bài viết trên, có lẽ bạn cũng có thể mường tượng ra được rồi đúng không nào. Với những giá trị tốt đẹp mà Viral Chatbot đem lại cho cả doanh nghiệp bạn và khách hàng, nếu là một doanh nghiệp kinh doanh online, tại sao bạn lại không thực hiện điều đó ngay từ bây giờ?. Để nhận được tư vấn, liên hệ ngay với Omnis nhé.